Política de privacidad
Fleur Barcelona nuestra política de privacidad:
¿Quién es el responsable de la web?
- Responsable: ALEJANDRA SOL TOMAYLLA SELVA
- CIF 47883847D
- Dirección postal: Riera de Can Toda 35, 3-3, 8.024 BARCELONA (Barcelona)
- Email: hola@fleurbarcelona.com
Información y consentimiento
Mediante la lectura de la presente Política de Privacidad, el usuario queda informado sobre la forma en la que Fleur Barcelona recaba, trata y protege los datos de carácter personal que le son facilitados a través de los formularios dispuestos a través del sitio web https://fleurbarcelona.com (en adelante, el “Sitio Web”), así como los datos derivados de su navegación y aquellos otros datos que pueda facilitar en un futuro a Fleur Barcelona.
Hemos intentado que la redacción sea clara y comprensible, para que libre y conscientemente puedas decidir si desea facilitar tus datos personales a Fleur Barcelona. Si necesita alguna aclaración puedes contactar con nosotros.
Obligatoriedad de facilitar los datos
Los datos solicitados en los formularios dispuestos en el Sitio Web son, con carácter general, obligatorios (salvo que en el campo requerido se especifique lo contrario) para cumplir con las finalidades establecidas.
Por lo tanto, si no se facilitan dichos datos o estos no son correctos no podrán atenderse las mismas.
¿Con qué finalidad trataremos Fleur Barcelona tus datos personales? ¿Y durante cuánto tiempo?
Los datos personales recabados serán tratados por Fleur Barcelona conforme a las siguientes finalidades:
- Gestión de la relación precontractual con los alumnos: La información que nos proporcione durante el proceso se utilizará para tramitar correctamente la reserva del curso o taller, gestionar cualquier incidencia relacionada con estos. y, en general, para proporcionar un servicio de atención al cliente resolviendo dudas y respondiendo a consultas y solicitudes de información a través de los distintos canales disponibles.
- Atención al cliente o al usuario a través del formulario de contacto: los datos personales que nos proporciones a través del formulario de contacto se tratarán únicamente para atender tu consulta o petición. La información recabada se limita a datos identificativos y de contacto, así como datos relacionados con la naturaleza de la petición que nos dirijas.
¿Qué nos legitima para tratar tus datos?
Necesitamos tratar sus datos personales, para poder gestionar la contratación de los cursos y para poder gestionar adecuadamente el servicio.
Consideramos que tenemos un interés legítimo para realizar las comprobaciones necesarias para detectar y prevenir posibles fraudes cuando realiza una reserva, así como para analizar el uso que haces de nuestra web.
Cuando tu consulta esté relacionada con el ejercicio de los derechos sobre los que te informamos más abajo, o con reclamaciones relacionadas con nuestros productos o servicios, lo que nos legitima para tratar tus datos es el cumplimiento de obligaciones legales por nuestra parte.
Plazos de conservación de la información
Cuando realizas una solicitud, trataremos tus datos durante el tiempo que sea necesario para atender tu solicitud o petición.
Si contratas un curso o taller conservaremos tus datos hasta que nos solicites su eliminación, y en todo caso, durante el tiempo necesario para cumplir las obligaciones legales, incluyendo posibles quejas o reclamaciones asociadas al servicio contratado.
Información que compartimos: destinatarios o categorías destinatarios
Fleur Barcelona tiene contratados para la gestión de algunas de las funciones necesarias para la prestación del servicio, proveedores de confianza que podrán tener acceso a datos personales, como es el caso de servicios tecnológicos.
Dichos proveedores actuarán como encargados de tratamiento y estarán obligados contractualmente a cumplir con sus obligaciones legales, a mantener la confidencialidad y secreto de la información.
Además, Fleur Barcelona podrá comunicar los datos personales del cliente a las distintas autoridades públicas en virtud de una obligación legal, como las autoridades fiscales, las autoridades judiciales, la policía judicial, y cualquier otro que en función de la normativa vigente resulte de aplicación.
Ejercicio de derechos
Fleur Barcelona garantiza la adopción de las medidas necesarias para asegurar al interlocutor el ejercicio gratuito de los derechos que le correspondan de acceso, rectificación, supresión, limitación, oposición y portabilidad, puedes obtener más información acerca de estos derechos.
Fleur Barcelona te facilita su ejercicio a través del siguiente medio:
- escribiendo un correo electrónico a hola@fleurbarcelona.com indicando qué derecho quieres ejercer y adjuntando copia de tu DNI.
También tienes derecho a presentar reclamación ante la autoridad nacional de control, a estos efectos debe dirigirse a la Agencia Española de Protección de Datos, cuyos datos de contacto son los siguientes:
- Dirección: Calle Jorge Juan, 6. 28001 – Madrid
- Teléfono: 912 663 517
- o a través de la sede electrónica https://sedeagpd.gob.es/sede-electronica-web/vistas/infoSede/tramitesCiudadano.jsf
Existencia de decisiones automatizadas que produzcan efectos jurídicos para el cliente
Se informa de que, el tratamiento de sus datos para las finalidades indicadas, no implicará por parte de Fleur Barcelona la aplicación de decisiones automatizadas que produzcan efectos jurídicos para el cliente.
Cookies
Al igual que otros portales de Internet, nuestra web utiliza una tecnología denominada “cookies».
Si deseas obtener información detallada sobre cómo Fleurbarcelona.com utiliza las cookies, puedes consultar la Política de Cookies.
Medidas de seguridad
Fleur Barcelona tratará los datos del Usuario en todo momento de forma absolutamente confidencial y guardando el secreto de estos, de conformidad con lo previsto en la normativa de aplicación, adoptando al efecto las medidas de índole técnico-organizativa necesarias que garanticen la seguridad de sus datos y eviten su alteración, pérdida, tratamiento o acceso no autorizado, habida cuenta del estado de la tecnología, la naturaleza de los datos almacenados y los riesgos a que están expuestos.
Fleur Barcelona se preocupa por garantizar la seguridad, el secreto y la confidencialidad de tus datos.
Como parte de nuestro compromiso y en cumplimiento de la legislación vigente, hemos adoptado las medidas de seguridad y medios técnicos necesarios para evitar la pérdida de información, mal uso o su acceso sin autorización.
En la prestación de los productos o servicios en los que Fleur Barcelona actúe como encargado de tratamiento, serán de aplicación las condiciones particulares que se detallarán en los correspondientes contratos.
Cambios de la política
Fleur Barcelona podrá actualizar la presente Política de datos en cualquier momento comunicándoselo al cliente en el supuesto de que dicha actualización suponga nuevos tratamientos de datos o un cambio sustancial de la misma.
Por ello, te recomendamos que revises esta política periódicamente.
En caso de que alguna de las disposiciones de estas condiciones, o parte de ellas, sea declarada ilegal, inválida o no aplicable por una entidad administrativa o judicial competente, se considerara por no puesta, sin que ello afecte a las demás disposiciones.
Este texto ha sido redactado en los idiomas español y francés, considerándose todas las versiones como oficiales, si bien en el supuesto de discrepancia prevalecerá la versión en idioma español.